如今珠寶門店都意識到維護(hù)顧客的重要性,因為珠寶并不是快消品,它有一定的使用周期并且周期較長,所以珠寶門店都紛紛引入智能化的會員管理系統(tǒng).
會員營銷、會員積分究竟有什么好處?咱們商家為什么一定要做會員營銷?或許很多商家都有這樣的疑問,對于會員營銷也是處于一種觀望的態(tài)度。首先小編可以肯定告訴您的是,做會員營銷肯定沒錯的,做了比不做好。接下來小編來給大家具體的分析下。
首先要問您幾個問題:
1.在您的行業(yè)競爭對手多嗎?是否在你店的周圍還存在多家同樣的店呢?
2.每個月銷售業(yè)績低迷,看得客戶多,但買得客戶卻很少?
3.店面銷售是否不穩(wěn)定,時好時壞,這個月好,下個月差,一直處于波動的狀態(tài)?
4.您是否常聽客戶說:“你家的怎么這么貴???隔壁誰誰、、、還要比你的便宜呢?隔壁誰家的,看起來比你的還要好呢?”
5.店面做各種打折促銷活動,效果甚微,無人知曉,或是根本無法勾起消費者的興趣?
看了以上列出的問題,是否在您的店鋪中出現(xiàn)過呢?可以肯定的是,絕大多數(shù)店鋪都會存在這些情況,有的還非常嚴(yán)重。如果您選擇了開店,無可厚非,這些問題肯定會有,咱們不能杜絕,但如何去解決這些問題從而改善店面情況呢?那么此時,做會員營銷、搞會員積分就是的選擇了。
實體店為什么需要會員營銷?還有一個方面就是絕大多數(shù)門店做會員營銷其實都是被逼的。
一、把來自客戶的壓力化作前進(jìn)的經(jīng)驗
在賣方市場,客戶是大爺,很多門店很早就意識到了客戶資料的重要性,也在不斷的收集這些資料。但很多時候是我們知道這些資料重要,但對于這些資料我們不會利用,想到了利用的方法結(jié)果用不出來……積攢了一大堆客戶資料卻發(fā)愁怎么進(jìn)行客戶的開發(fā),這些都是需要經(jīng)驗的。
在這里我推薦一款智能信息管理系統(tǒng)——傲藍(lán)珠寶店微信會員系統(tǒng),也就是第二點提到的數(shù)字營銷,它可以實現(xiàn)傳統(tǒng)零售+會員微信營銷,全渠道會員管理,精準(zhǔn)的消費者畫像分析,打通用戶,快速吸粉,實現(xiàn)品牌業(yè)務(wù)增長,大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷。
二、用來自市場的壓力逼迫自己進(jìn)步
原來這條街上只有我一家門店,活的很滋潤,瀟瀟灑灑,客戶不愁,業(yè)務(wù)不愁,有時間還可以KK歌、泡泡茶。然而這幾年這條街上同樣的門店一下子開了10多家,每家都在搶生意,原來的業(yè)務(wù)被劫,原來的客戶不斷流失……生意一落千丈。要不是這些年積累下來的“老鐵”在給撐場子,我的生意幾乎快到頭了。
而且直到現(xiàn)在還有“不仗義的同行兄弟”在挖我的墻腳,有些“老鐵”也開始動搖了。怎么穩(wěn)住這些“老鐵”,怎樣的減少客戶流失,怎樣的面對來自市場的壓力……通過這些市場壓力逼迫自己進(jìn)步。因此,做會員管理和營銷迫在眉睫。
通過我們傲藍(lán)微信會員系統(tǒng),可以把珠寶會員檔案管理的井井有條,幫助珠寶店分析會員喜好,提高會員復(fù)購欲望。并且基于微信端的會員管理,個性化的營銷活動,會員營銷系統(tǒng)能快速提升會員復(fù)購率,延長會員生命周期,有效提升珠寶店銷售收益。
三、把來自競爭對手的壓力化為動力
既然選擇了開店做買賣,就不得不面對,各式的同行。大家都開始數(shù)據(jù)營銷了,你還在手工記賬,明顯的跟不上趟了呀。會員營銷慢慢逐漸成為了市場的共識,同行競爭對手都在搞,盡管我們不知道做這些會不會給我們帶來明顯的效益。
但不做肯定是落伍的,在這個時代落伍意味著什么大家都很清楚。不求有功但求無過,大家都在這么玩,我們也要上,這是相當(dāng)一部分門店做會員營銷的動力。
我們傲藍(lán)珠寶管理系統(tǒng)擁有強大的銷售功能,可以從預(yù)訂A到銷售到收款、從零售到批發(fā),具有完備的功能支持,可按照今日金價銷售黃金飾品、銀飾品及掃碼快速開單業(yè)務(wù),還支持快速查看和打印銷售單、電子質(zhì)保單、調(diào)撥單據(jù)等單據(jù)。
并且產(chǎn)生的數(shù)據(jù)不用手工登記,系統(tǒng)會自動生成各類報表,比如:豐富的進(jìn)銷存、財務(wù)、員工、會員的分析匯總報表,通過會員消費、員工績效、商品銷售數(shù)據(jù)分析,讓營業(yè)狀況了然于胸。
壓力不同但我們面對的市場是一樣的,這個市場現(xiàn)在需要我們對客戶進(jìn)行精細(xì)化的管理,這才是我們需要會員管理系統(tǒng)的共同理由。