連鎖美容院知道怎么留住顧客和提高顧客的消費(fèi)滿意度嗎?知道連鎖美容院中顧客的消費(fèi)情況嗎?了解會員顧客流失嚴(yán)重的因素嗎?今天
美容院收銀軟件小編給您說說怎么給客戶提高精準(zhǔn)服務(wù)，留住顧客，拓展新客戶。
需要用到傲藍(lán)美容院軟件的亮點(diǎn)功能，留住顧客需要會知道顧客的消費(fèi)活躍度怎么樣，對商品的喜好度，連鎖美容院店鋪客流情況與商品銷售情況怎么樣等等，那么從這幾個方面著手開始分析：
對于連鎖美容院來說，店鋪客流情況與會員消費(fèi)情況都可以通過數(shù)據(jù)報表統(tǒng)一掌控，通過系統(tǒng)就能輕松地解決店鋪客流情況與商品銷售過程中顧客的情況，首先清楚的是顧客的身份與消費(fèi)傾向等，店鋪有免費(fèi)WiFi，顧客關(guān)注店鋪公眾號就能成為會員或者上網(wǎng)，接受店鋪的營銷推廣信息與優(yōu)惠活動推送等，結(jié)合點(diǎn)擊的內(nèi)容推送相關(guān)的內(nèi)容，提高顧客在店鋪逗留的時間等，促進(jìn)導(dǎo)購與顧客面對面建立聯(lián)系，構(gòu)建專屬導(dǎo)購關(guān)系。
接著就是對會員活躍度分析中的日消費(fèi)、月消費(fèi)、各個時間段的消費(fèi)情況等，根據(jù)會員顧客的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)金額對顧客進(jìn)行分類以及等級劃分或者自定義分組，便于管理和識別會員顧客;通過對客流統(tǒng)計與分析結(jié)合商品銷售情況，分析商品銷售的暢滯銷商品及時上下架以及及時采購保證商品庫存量等。
美容院收銀軟件離不開對商品進(jìn)銷存的管理，通過對商品、會員、消費(fèi)分析，深挖顧客的深層次需求，提高顧客精準(zhǔn)營銷服務(wù)和精準(zhǔn)需求管理，幫助商家更好地提供給客戶精準(zhǔn)地服務(wù)，提高消費(fèi)體驗(yàn)等。
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