洗衣店該如何數(shù)字化轉(zhuǎn)型？
更新時間：2022年05月21日
數(shù)字經(jīng)濟大潮撲面而來，數(shù)字化技術(shù)為洗衣企業(yè)創(chuàng)造新的市場價值、培育業(yè)務(wù)核心能力、提高組織效率提供了極大的發(fā)展空間。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型決不是簡單地設(shè)立一個數(shù)字化部門，而是要以創(chuàng)造市場價值為中心，圍繞業(yè)務(wù)布局數(shù)字化系統(tǒng)，高度關(guān)注數(shù)字化轉(zhuǎn)型所能帶來的價值，從系統(tǒng)賦能的視角推進企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作。
當前洗衣企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的普遍做法是以數(shù)字化系統(tǒng)為基礎(chǔ)推進數(shù)字化，對洗衣店經(jīng)營管理的各個方面做系統(tǒng)性的賦能，也就是說提高了洗衣店組織管理的能力。
那么問題來了，數(shù)字化系統(tǒng)是如何對洗衣店進行系統(tǒng)性賦能呢？
1.對洗衣店務(wù)管理數(shù)字化賦能
用數(shù)字化系統(tǒng)來管理門店更全面，從快速開單、衣物拍照描述、條碼標簽全流程管理、貼心來電彈屏、顧客電話錄音、員工考勤、多種支付方式、多功能短信平臺、庫存管理和上門收衣軟件兼容連通等等……，一站式全方位管理好洗衣店。
2.對上門收衣業(yè)務(wù)管理數(shù)字化賦能
為了迎合現(xiàn)代“懶人經(jīng)濟”的盛行，洗衣店也推出上門收衣服務(wù)。使用數(shù)字化管理系統(tǒng)之后，洗衣店無需花費過多的培訓(xùn)成本來培訓(xùn)員工上門收衣工作，只需使用上門收衣APP即可進行收衣服務(wù)。比如顧客通過微信就可以進行預(yù)約上門收衣，員工使用手機APP進行接單或搶單，不僅提高了顧客的自助服務(wù)體驗，同時提高員工積極性。另外，衣服洗完后，還能進行派送。而且，洗衣店通過上門收衣APP，不僅拓展了門店的業(yè)務(wù)渠道，同時提升了門店專業(yè)形象，線上線下服務(wù)一體化。突破了傳統(tǒng)門店服務(wù)范圍只有一公里的局限。
3.把洗衣店經(jīng)營管理數(shù)字化賦能
數(shù)字化系統(tǒng)提供結(jié)賬明細、服務(wù)匯總等數(shù)據(jù)報表，只需輕點鼠標，簡單熟悉一下以后，洗衣館對賬流程只需很短時間即可完成，大大提高了財務(wù)工作效率，比沒用系統(tǒng)之前快很多！
同時，數(shù)字化系統(tǒng)還能做好會員積分、會員權(quán)益及會員持續(xù)性消費。例如，洗衣店通過靈活積分活動活躍會員消費，增加會員消費頻次。會員在洗衣店消費后自動獲得積分，所得積分可以在線上兌換商品，門店提供寄送服務(wù)或到店核銷領(lǐng)取。消費贈送積分，積分兌換禮品，不斷刺激會員持續(xù)消費，增加二次復(fù)購。
通過數(shù)字化系統(tǒng)對洗衣店進行賦能，讓洗衣店高效地管理好日常店務(wù)，做好會員拓客營銷，結(jié)合上門收衣業(yè)務(wù)更好地拓展了業(yè)務(wù)渠道，提升市場競爭力和品牌實力，有效提升門店業(yè)績。
無論是互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)還是人工智能、5G，任何新技術(shù)的發(fā)展都將為洗衣業(yè)的發(fā)展帶來巨大的機遇。洗衣企業(yè)要想抓住這些機遇，實現(xiàn)跨越式發(fā)展，不但要緊跟潮流，去了解、應(yīng)用這些技術(shù)，還要借助技術(shù)的力量對自身的管理模式、營銷模式、經(jīng)營模式進行變革。
這也是象王洗衣、UCC洗衣、賽維洗衣等業(yè)內(nèi)知名洗衣企業(yè)都在使用數(shù)字化信息管理系統(tǒng)的原因！
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是個大話題，不是靠一篇文章就能介紹清楚的，而且每個人有每個人的見解，你是怎樣看的呢？歡迎大家一起交流溝通，更多精彩內(nèi)容請持續(xù)關(guān)注。
