一家大型汽車(chē)配件零售商面臨的正是這個(gè)挑戰(zhàn)。服務(wù)于商業(yè)市場(chǎng)和自己動(dòng)手 (DIY) 維修市場(chǎng)，該零售商提供基本汽車(chē)保養(yǎng)產(chǎn)品組合，如清潔用品和雨刷，以及發(fā)動(dòng)機(jī)部件和剎車(chē)系統(tǒng)等“硬件”。一個(gè)典型的商店提供多達(dá)一百多個(gè)不同種類(lèi)的成千上萬(wàn)個(gè)零部件。

但這一數(shù)量還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以完全滿足客戶需求的所有可能性。例如，在一家店鋪的貿(mào)易區(qū)域內(nèi)，可能有多達(dá) 9000 種車(chē)輛品牌、型號(hào)和年份的不同組合?！斑@類(lèi)似于一個(gè)鞋店希望對(duì)它的每款鞋都提供9，000 種不同的尺碼；這就是不現(xiàn)實(shí)的，”公司的一位高級(jí)負(fù)責(zé)人說(shuō)?！拔覀兇蟮奶魬?zhàn)是確定哪些部件應(yīng)該存放在不同的店鋪，從而使顧客可以找到他們需要的東西?！?/span>

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