眼鏡會員管理軟件如何管理會員？
更新時間：2022年09月28日
對會員的管理并不是僅僅將會員你看成顧客而一味地去支配顧客，會員管理就是精細化會員資源管理，包括會員檔案、會員等級、會員權(quán)益和會員比標簽等會員相關(guān)的信息管理。在眼鏡會員管理軟件的里有會員儲值、會員消費、會員生日提醒、自定義會員提醒、會員消費自動獲得積分、驗光提醒等功能，這些是每個會員管理系統(tǒng)都會有的基本功能。
建立會員檔案，根據(jù)顧客的年齡、性別、收入等信息進行有效分類，方便后期進行跟蹤服務(wù)，了解會員信息，避免流失。定期進行客情溝通，根據(jù)會員消費習慣和水平的不同，制定不同的政策進行跟蹤，調(diào)整銷售側(cè)重點與促銷優(yōu)惠政策，提高會員的返店幾率，方便門店精細化用戶管理，
數(shù)據(jù)能深層次梳理會員客單價分布比，門店可以分析整個營收結(jié)構(gòu)占比，進而調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)重點以及定價等。根據(jù)數(shù)據(jù)優(yōu)化會員管理流程，根據(jù)會員的不同生命周期管理，持續(xù)跟蹤，采取針對性的策略，做到看趨勢、找對比、溯源頭。
